Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées pour préparer votre séjour en toute sérénité.
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées pour préparer votre séjour en toute sérénité.
QUESTIONS & INFORMATIONS PRATIQUES
ENREGISTREMENT, DÉPART & EXTRAS
À partir de quelle heure puis-je m’enregistrer au Van der Valk Hotel Paris CDG Airport ?
L'heure standard de check-in est à partir de 15h00. Si vous souhaitez vous enregistrer plus tôt, un supplément de 10 € par heure est appliqué. L'enregistrement anticipé dépend de la disponibilité et ne peut être garanti.
Jusqu’à quelle heure puis-je libérer ma chambre ?
Le check-out est prévu jusqu’à 12h le jour du départ. Un départ tardif peut être demandé, au tarif de 10 € par heure supplémentaire, sous réserve de disponibilité.
Puis-je demander un early check-in ?
Oui. Le check-in est normalement prévu à partir de 15h00. Une arrivée anticipée peut être accordée sous réserve de disponibilité, avec un supplément de 10 € par heure d’avance. Par exemple, pour une arrivée à 10h00 au lieu de 15h00, un supplément de 50 € peut être appliqué. Selon l’heure d’arrivée souhaitée, le tarif complet d’une nuit peut être facturé.
Puis-je demander un late check-out ?
Oui. Un départ tardif peut être accordé sous réserve de disponibilité. Un supplément de 10 € par heure supplémentaire est appliqué dans les horaires prévus par l’établissement. Selon l’heure de départ, le tarif complet d’une nuit peut être facturé.
Que se passe-t-il si j’arrive tard dans la soirée ?
La réception étant ouverte 24h/24 et 7j/7, vous pouvez effectuer votre arrivée tardivement. Pour une arrivée particulièrement tardive, il est néanmoins recommandé d’en informer l’hôtel.
La réception est-elle ouverte 24h/24 ?
Oui. La réception du Van der Valk Hotel Paris CDG Airport est accessible 24h/24 et 7j/7.
L’hôtel propose-t-il des chambres en day use ?
Oui. Une formule day use est proposée à partir de 95 €, avec une occupation de la chambre généralement prévue entre 11h et 19h. Ces horaires peuvent être adaptés selon les besoins du client, sous réserve de disponibilité.
Chambres et séjours
Les chambres du Van der Valk Hotel Paris CDG Airport sont-elles climatisées ?
Oui, les chambres de l’hôtel sont équipées de la climatisation afin d’assurer un séjour confortable tout au long de l’année. Le système de climatisation a été entièrement rénové en 2026, permettant de choisir la température souhaitée, quelle que soit la saison.
Une préautorisation bancaire est-elle demandée lors du séjour ?
Oui. Une préautorisation bancaire est demandée lors de l’arrivée à l’hôtel afin de garantir les éventuels frais supplémentaires liés au séjour. Son montant dépend de la catégorie de chambre réservée :
Chambre Deluxe : 50 € par nuit
Suite : 200 € par nuit
La préautorisation doit être effectuée par carte bancaire. Le montant n’est pas débité ; il est simplement bloqué temporairement par la banque, puis libéré après le check-out, sous réserve qu’aucun montant supplémentaire ne soit dû.
L’hôtel dispose-t-il de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?
Oui. Le Van der Valk Hotel Paris CDG Airport dispose de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite (PMR).
L’hôtel est-il entièrement non-fumeur ?
Oui, le Van der Valk Hotel Paris CDG Airport est un établissement non-fumeur.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux de compagnie sont acceptés au sein de l’établissement, un supplément de 20 € par animal est appliqué.
Peut-on ajouter un lit supplémentaire dans la chambre ?
Oui, un lit supplémentaire peut être ajouté sous réserve de disponibilité, avec un supplément de 30 €.
Peut-on demander un lit bébé ?
Oui. L’hôtel dispose de lit bébé, afin de vous assurer de leur disponibilité, n’hésitez pas à le spécifier lors de votre réservation.
Les enfants bénéficient-ils de tarifs spécifiques ?
Oui. Des tarifs spécifiques sont prévus pour les enfants, notamment pour le petit-déjeuner. Enfants de 5 à 11 ans : -50 %
L’hôtel propose-t-il des chambres communicantes ?
Oui. Le Van der Valk Hotel Paris CDG Airport dispose de chambres communicantes, particulièrement adaptées aux familles ou aux personnes voyageant en groupe. Leur attribution est soumise à disponibilité ; il est donc recommandé d’en faire la demande lors de la réservation.
Restaurants, Bar de l'hôtel
L’hôtel dispose-t-il de restaurants?
Oui. Le Van der Valk Hotel Paris CDG Airport propose plusieurs espaces de restauration afin de répondre aux différentes envies au cours de la journée. Vous pouvez notamment profiter du Restaurant Nest, avec une cuisine à la carte, du Restaurant Plume, dédié aux formules buffet, ainsi que du Bar Nest pour boire un verre ou partager un moment convivial.
Quelles sont les différentes offres de restauration disponibles à l’hôtel ?
L’hôtel propose plusieurs expériences : une restauration à la carte au Restaurant Nest, un petit-déjeuner et un déjeuner buffet au Restaurant Plume, un brunch buffet le dimanche, ainsi qu’une offre de boissons et snacks au Bar Nest.
Quelle offre de restauration propose le Restaurant Nest?
Le Restaurant Nest propose une cuisine contemporaine et conviviale à la carte, élaborée à partir de produits frais et de saison. Son offre s’adapte aux différents moments de la journée, que ce soit pour un déjeuner ou un dîner.
Quels sont les horaires du Restaurant Nest?
Le Restaurant Nest est ouvert du lundi au dimanche, de 12h00 à 22h30.
Le Restaurant Nest est-il ouvert aux personnes qui ne séjournent pas à l’hôtel ?
Le Restaurant Nest constitue un espace de restauration au sein du Van der Valk Hotel Paris CDG Airport et accueille les clients souhaitant venir déjeuner ou dîner sur place. Il est possible de réserver une table directement auprès de l’établissement. Réservez ici
L’hôtel dispose-t-il d’un bar ?
Oui. Le Bar Nest, installé sous l’atrium vitré de l’hôtel, propose un espace chaleureux pour prendre un verre, un café ou profiter d’un moment de détente avant ou après un déplacement. Voir la carte du bar
Quels sont les horaires du Bar Nest ?
Le Bar Nest est ouvert tous les jours, du lundi au dimanche, de 7h00 à minuit
Quelle offre de restauration propose le Restaurant Plume ?
Le Restaurant Plume est l’espace buffet de l’hôtel. Il propose une offre variée, avec un choix de plats chauds et froids, ainsi que des préparations salées et sucrées. Il est composé d’environ une dizaine de choix d’entrée, de différentes viandes, d’un poisson, des féculents, des légumes et d’une dizaine de choix de desserts.
À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner est servi au Restaurant Plume : du lundi au vendredi, de 6h30 à 10h00 ;le samedi et le dimanche, de 6h30 à 10h30.
Quand le déjeuner buffet du Restaurant Plume est-il proposé ?
Le déjeuner buffet est proposé du lundi au vendredi, de 12h00 à 14h30. Réservez ici
L’hôtel propose-t-il un brunch
Oui. Le Van der Valk Hotel Paris CDG Airport propose un brunch buffet le dimanche, ouvert à tous, servi dans une ambiance conviviale et pensé aussi bien pour les familles et les groupes d’amis que pour les voyageurs de passage.
Tarifs :
Adultes : 35 €
Enfants de 0 à 4 ans : gratuit
Enfants de 5 à 11 ans : -50 %
À partir de 12 ans : tarif adulte
Quels sont les horaires du brunch ?
Le brunch est proposé le dimanche de 12h00 à 15h00.
Stationnement, accessibilité, Équipements et services
L’hôtel propose-t-il une navette vers l’aéroport Paris-Charles de Gaulle ?
Oui. Le Van der Valk Hotel Paris CDG Airport met à disposition de ses clients un service de navette gratuit entre l’hôtel et l’aéroport Paris-Charles de Gaulle. La navette circule tous les jours, toutes les 30 minutes, pendant ses horaires de fonctionnement.
Quels sont les horaires de la navette de l’hôtel ?
La navette circule tous les jours :
de 6h00 à 12h00 le matin ;
de 17h00 à 23h00 le soir.
Un départ est prévu toutes les 30 minutes et la navette peut accueillir jusqu’à 8 passagers.
Où prendre la navette à l’aéroport Paris-Charles de Gaulle ?
Pour rejoindre l’hôtel depuis l’aéroport, le point de prise en charge se situe au Terminal 2 – Gare TGV, Niveau 5, Plateforme 2. Il suffit de rejoindre ce point de rencontre puis d’emprunter la navette de l’hôtel.
Comment rejoindre l’hôtel en transports en commun depuis l’aéroport Paris-Charles de Gaulle ?
Depuis l’aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous pouvez emprunter :
le bus 39 en direction de Gare du Vert Galant ;
le bus 43 en direction de Gare d’Aulnay-sous-Bois ;
le bus 350 en direction de Porte de la Chapelle.
Descendez à l’arrêt 351 Avenue du Bois de la Pie, situé à proximité de l’hôtel.
Comment rejoindre l’hôtel depuis Paris ?
Depuis Paris, empruntez le RER B jusqu’à la station Parc des Expositions. Prenez ensuite l’un des bus 39, 43 ou 350 jusqu’à l’arrêt 351 Avenue du Bois de la Pie, situé à proximité de l’établissement.
L’hôtel dispose-t-il d’un parking ?
Oui. Le Van der Valk Hotel Paris CDG Airport dispose d’un parking privé de 300 places, facilement accessible depuis les principaux axes routiers.
Quels types de véhicules peuvent stationner sur le parking ?
Le parking peut accueillir différents types de véhicules : voitures particulières, véhicules utilitaires, bus et autocars. Il convient ainsi aussi bien aux voyageurs individuels qu’aux groupes, entreprises et organisateurs d’événements.
Quels sont les tarifs du parking ?
La première heure de stationnement est gratuite. Au-delà, les tarifs varient en fonction de la durée de stationnement. La grille tarifaire de l’hôtel permet de consulter les différentes formules disponibles. Voir les tarifs du parking
Des bornes de recharge pour véhicules électriques sont-elles disponibles ?
Oui. Le parking dispose de 24 bornes de recharge pour véhicules électriques, réparties entre 12 bornes Electra et 12 bornes Tesla.
Le parking peut-il être utilisé dans le cadre d’événements automobiles ?
Oui. Pour certains événements ou opérations automobiles, le parking peut permettre l’aménagement ponctuel d’un espace de lavage pour véhicules, sur demande et selon les besoins de l’organisation. Contactez nous à sales@pariscdg.valk.com
L’hôtel dispose-t-il d’une salle de sport ?
Oui. Le Van der Valk Hotel Paris CDG Airport dispose d’une salle de sport moderne, exclusivement réservée aux clients séjournant à l’hôtel.
Quels équipements sont disponibles dans la salle de sport ?
La salle de sport est équipée pour permettre un entraînement complet, avec notamment des appareils de cardio-training, des machines de musculation et des poids libres.
Quels sont les horaires d’ouverture de la salle de sport ?
La salle de sport est accessible 24h/24, tous les jours, aux clients de l’hôtel.
Quelles activités sportives extérieures sont proposées par l’hôtel ?
L’hôtel dispose également de courts de tennis extérieurs et d’un terrain de pétanque, permettant de profiter d’activités en plein air pendant le séjour.
Les courts de tennis et le terrain de pétanque sont-ils accessibles aux clients de l’hôtel ?
Oui. Les clients peuvent profiter des courts de tennis extérieurs ainsi que du terrain de pétanque pour pratiquer une activité sportive ou partager un moment convivial pendant leur séjour.
Le Wi-Fi est-il gratuit au Van der Valk Hotel Paris CDG Airport ?
Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est mise à disposition des clients de l’hôtel.
Le Wi-Fi est-il disponible dans l’ensemble de l’hôtel ?
Le Wi-Fi est disponible dans les principaux espaces de l’établissement, notamment dans les chambres et les espaces professionnels.
L’hôtel dispose-t-il d’un Mini Market ?
Oui, un Mini Market est disponible au sein de l’établissement. Il est accessible 24h/24 et 7j/7, propose une sélection de boissons fraîches, chips, biscuits, chocolats et autres snacks à emporter. L’espace est également équipé d’un micro-ondes et d’une machine à café.
L’hôtel dispose-t-il d’un service en chambre ?
Oui. Un service en chambre est disponible tous les jours de 6h30 à 22h30, afin de vous permettre de profiter de vos repas directement dans le confort de votre chambre.
Le menu est accessible depuis la télévision de votre chambre. Il vous suffit de le consulter pour passer votre commande. Des frais de livraison de 5 € s’appliquent à chaque commande.
Réunions et événements
Quel espace choisir pour organiser plusieurs ateliers ou sessions de travail en parallèle ?
L’Espace Atelier est particulièrement adapté à ce type d’organisation. Il comprend 8 salles distinctes et modulables, un foyer dédié aux pauses et aux échanges informels ainsi qu’un open space favorisant le travail collaboratif. Il permet notamment d’organiser des sous-commissions, des ateliers, des sessions de co-working ou des temps de networking au sein d’un même espace.
Quel espace est adapté aux réunions en petit comité ou aux comités de direction ?
L’Espace Studio est conçu pour les réunions, formations et comités de direction en petit groupe. Il comprend 4 salles de réunion, un foyer pour les pauses et les échanges ainsi que 2 salles équipées d’une table ovale fixe pouvant accueillir jusqu’à 12 personnes. Son environnement lumineux et confortable favorise les échanges et la concentration.
Quel espace privilégier pour un événement nécessitant une grande salle modulable ?
L’Espace Salon est particulièrement adapté aux événements de grande ampleur. Son Grand Salon offre un vaste espace modulable permettant d'accueillir différentes configurations selon le format de l’événement : conférence, séminaire, lancement, réception, gala ou événement privé.
Peut-on privatiser un espace plus informel pour une réunion ou un afterwork ?
Oui. Le Lounge, un espace duplex entièrement rénové en 2026, est un espace privatisable pensé pour les formats plus informels. Il peut accueillir de 10 à 25 personnes et convient notamment aux afterworks, réunions informelles ou moments d’échange en petit comité. Il dispose également de deux écrans TV, d’une cuisine, d’un espace salon, d’un espace bibliothèque et d’un babyfoot.
Est-il possible d’organiser un événement automobile au sein de l’hôtel ?
Oui. L’Espace Salon peut notamment accueillir des lancements automobiles et événements liés au secteur automobile. Sa configuration permet de faire entrer jusqu’à 11 véhicules dans l’espace événementiel, offrant ainsi différentes possibilités de mise en scène et de présentation. Contactez nous à sales@pariscdg.valk.com
Les espaces permettent-ils d’organiser plusieurs temps forts au cours d’un même événement ?
Oui. Grâce aux différents espaces modulables, foyers et salles de réunion, il est possible de structurer un événement autour de plusieurs temps : plénière, ateliers en sous-groupes, pauses, échanges informels, restauration ou moments de convivialité. L’organisation peut ainsi être adaptée au déroulement et aux objectifs de chaque événement. Contactez nous à sales@pariscdg.valk.com
Quelles formules de repas peuvent être proposées à un groupe ?
Plusieurs formats peuvent être proposés selon le type d’événement : buffet, buffet à thèmes, menu servi à l’assiette ou finger food. Les formules sont adaptées au nombre de participants et au déroulement de l’événement, qu’il s’agisse d’un déjeuner professionnel, d’un dîner, d’une réception ou d’un moment plus informel.
Contactez nous à sales@pariscdg.valk.com
Est-il possible d’organiser un repas servi à table pour un événement ?
Oui. Une formule menue à l’assiette peut être proposée pour les repas d’affaires, dîners privés ou événements plus élégants. Cette prestation est disponible à partir de 10 personnes, avec un menu à choix unique, qui varie en fonction des saisons.
L’hôtel propose-t-il une formule finger food pour les événements ?
Oui. Une formule finger food composée de créations salées et sucrées, servies froides et chaudes, peut être proposée à partir de 10 personnes. Ce format convient particulièrement aux cocktails déjeunatoires ou dînatoires, aux événements de networking et aux réceptions favorisant les échanges entre les participants. Les pièces finger sont plus généreuses que les pièces cocktails (servies pour les apéritifs), le finger buffet remplace un déjeuner ou un diner.
Des animations culinaires peuvent-elles être intégrées à un événement ?
Oui. Des animations culinaires réalisées en présence d’un Chef peuvent être organisées afin d’apporter une dimension interactive à l’événement. Selon les envies, elles peuvent notamment prendre la forme de découpes, préparations minutes, huîtres ou crêpes réalisées devant les invités.
Des forfaits boissons peuvent-ils accompagner les repas ou cocktails ?
Oui. Différents niveaux de boissons peuvent être associés aux repas, cocktails ou moments de convivialité. Selon la formule choisie, ils peuvent comprendre des softs, vins, bières, Champagne, cocktails ou des boissons à la carte, sur une base de consommation définie par personne.
L’hôtel est-il spécialisé dans l’organisation de team buildings ?
Le Van der Valk Hotel Paris CDG Airport est labellisé “Lieux & Hôtels” par la Fédération Française de Team Building. Ce label valorise les établissements disposant d’un environnement et d’infrastructures adaptés à l’organisation d’activités favorisant la cohésion d’équipe.
Peut-on combiner une réunion ou un séminaire avec une activité de team building ?
Oui. Les différents espaces de réunion et les zones dédiées aux échanges permettent de construire une journée associant temps de travail, ateliers collaboratifs, restauration et activités de cohésion. Le programme peut ainsi être adapté aux objectifs et au format de l’événement.
Environs
Que peut-on faire autour du Van der Valk Hotel Paris CDG Airport ?
Les environs de l’hôtel offrent de nombreuses possibilités de sorties : visiter Paris, découvrir des musées et monuments, explorer des châteaux et jardins, faire du shopping ou profiter d’activités de loisirs en famille ou en plein air.
Où peut-on faire du shopping près de l’hôtel ?
Plusieurs destinations shopping sont accessibles depuis l’hôtel, parmi lesquelles Aéroville, situé à quelques minutes, Paris Nord 2 ainsi que La Vallée Village, qui rassemble de nombreuses marques françaises et internationales.
Quelles activités de loisirs sont accessibles depuis l’hôtel ?
Les voyageurs peuvent profiter de nombreuses activités dans la région, notamment le Parc Astérix, Disneyland Paris, Sherwood Parc ou encore le Golf International de Roissy, selon les envies et le type de séjour.
Peut-on profiter d’un séjour à l’hôtel pour visiter Paris ?
Oui. L’emplacement de l’hôtel permet de prévoir une escapade dans la capitale et de découvrir ses sites emblématiques, comme la Tour Eiffel, les quais de Seine, Montmartre ainsi que ses nombreux musées et quartiers. voir plus d'infos
Engagements de l'hôtel
Quels sont les engagements environnementaux du Van der Valk Hotel Paris CDG Airport ?
Le Van der Valk Hotel Paris CDG Airport s’engage dans une démarche visant à réduire son impact environnemental et à encourager un tourisme plus responsable. L’établissement est notamment certifié Clef Verte et Écolabel Européen, deux labels qui reconnaissent les efforts réalisés en matière de gestion durable, d’économies de ressources et de réduction de l’impact environnemental.
L’hôtel propose-t-il des initiatives permettant aux clients de participer à sa démarche environnementale ?
Oui. À travers son programme Green Stays, les clients peuvent choisir de renoncer au nettoyage de leur chambre pendant leur séjour. Cette initiative permet de limiter la consommation d’eau, d’énergie et de produits d’entretien tout en contribuant à une action environnementale, avec la plantation d’un arbre.
Que signifient les certifications Clef Verte et Écolabel Européen de l’hôtel ?
Ces certifications attestent de la mise en place de pratiques plus responsables dans le fonctionnement de l’établissement. Elles prennent notamment en compte des critères liés à la gestion de l’eau et de l’énergie, à la réduction des déchets, à l’utilisation raisonnée des ressources et à la sensibilisation des clients et des équipes.